安丘市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)衛(wèi)生院根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求，以持續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，引領(lǐng)全體員工積極投身到“三好一滿意”活動(dòng)中，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，立足本職，發(fā)揮技能優(yōu)勢(shì)，努力為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意的服務(wù)。

　　該院下設(shè)行政村衛(wèi)生服務(wù)站，基本覆蓋了轄區(qū)內(nèi)所有的社區(qū)，便于居民享受更方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。有?？漆t(yī)生會(huì)定期到社區(qū)居民家中開(kāi)展服務(wù)，黨員志愿者也經(jīng)常在社區(qū)里為居民義診，免費(fèi)測(cè)量血壓，慰問(wèn)空巢老人等。在健康教育方面，該院的黨員志愿者會(huì)定期走訪各個(gè)社區(qū)，為社區(qū)居民舉辦各種健康講座。為提高服務(wù)品質(zhì)，該院在各個(gè)服務(wù)站都設(shè)立了意見(jiàn)箱，也在窗玻璃等醒目的地方公示了投訴電話，便于傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)，更好地改進(jìn)服務(wù)。醫(yī)院還成立了衛(wèi)生管理組織、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組、控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、除“四害”工作領(lǐng)導(dǎo)小組等組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職能，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進(jìn)一步提高了環(huán)境衛(wèi)生管理水平，為廣大居民、患者朋友提供溫馨、整潔的就診環(huán)境。為進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生管理工作，為居民及患者提供溫馨、舒適的工作和就診環(huán)境，該院在各個(gè)科室和下屬服務(wù)站開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生評(píng)比競(jìng)賽以及“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，將環(huán)境衛(wèi)生工作納入日常管理工作中，還建立健全了衛(wèi)生管理制度，設(shè)立衛(wèi)生包干區(qū)，責(zé)任到人，積極為爭(zhēng)創(chuàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作一流成績(jī)而努力。

　　據(jù)該院的社會(huì)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)厝罕娬J(rèn)為看病到該衛(wèi)生院方便快捷，就醫(yī)環(huán)境好，價(jià)格公道，服務(wù)態(tài)度優(yōu)，診療及護(hù)理技術(shù)過(guò)關(guān)，社區(qū)居民對(duì)該院的服務(wù)表示滿意。（李玲）