10月30日上午，濰坊市司法局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)孫淑芳走進(jìn)FM89.9濰坊新聞廣播直播間，參加《12345FM89.9周六在線(xiàn)》活動(dòng)。

　　孫淑芳局長(zhǎng)結(jié)合有關(guān)典型案例，向聽(tīng)眾介紹了市司法局12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)總體情況，并結(jié)合市司法局職能，介紹了依法治市、法治政府建設(shè)、普法宣傳、公共法律服務(wù)、人民調(diào)解、復(fù)議應(yīng)訴等工作情況，以及“我為群眾辦實(shí)事”、“企業(yè)法律管家”、“無(wú)訟超市”等亮點(diǎn)工作。同時(shí)，接聽(tīng)聽(tīng)眾來(lái)電，就聽(tīng)眾提出的借款合同、土地流轉(zhuǎn)、交通事故等問(wèn)題，組織有關(guān)人員從法律角度進(jìn)行了全面細(xì)致的解答。

　　市司法局相關(guān)業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)同志及科室負(fù)責(zé)同志，山東普瑞德律師事務(wù)所律師陳衡芝一同參加了節(jié)目并解答相關(guān)問(wèn)題。各縣市區(qū)司法局同時(shí)收聽(tīng)節(jié)目并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了連線(xiàn)解答。

　　近年來(lái)，市司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于熱線(xiàn)辦理工作的部署要求，始終把群眾滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，用心用情用力解決群眾和企業(yè)利益訴求。今年1-9月份，全市司法行政系統(tǒng)受理的合理有效訴求工單全部解決，及時(shí)響應(yīng)率、有效訴求解決率、服務(wù)過(guò)程滿(mǎn)意率和辦理結(jié)果滿(mǎn)意率均達(dá)到100%。