趙瑞雪

　　濰坊日報社濰坊融媒訊 自2017年加入昌邑市婚姻家庭志愿者隊伍以來，趙瑞雪共參與調(diào)解了700多對夫妻，用自己的愛心、熱心、耐心和恒心，鍥而不舍地挽救了幾百個瀕臨破碎的家庭，先后被評為“濰坊市最美志愿者”“濰坊市婚姻家庭工作優(yōu)秀輔導(dǎo)員”“第六批全市崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”。

　　作為一名退休教師，趙瑞雪本可以安享晚年，但是她卻義無反顧地選擇了做純公益的志愿者，并且滿腔熱忱地投入到調(diào)解工作中。她樂于做當(dāng)事人的知心者、傾聽者，并引領(lǐng)當(dāng)事人走出心的禁錮，沐浴陽光。

　　常言道，“清官難斷家務(wù)事”。家務(wù)事瑣碎又復(fù)雜，要想完全平復(fù)夫妻雙方的激動情緒，讓他們靜下心來，站在對方的角度反思自己的行為，認(rèn)識到自己的錯誤并真心改過，并不是一件容易的事。特別是對于一些問題比較嚴(yán)重的夫婦，要想處理好雙方的關(guān)系，需要收集多方面的信息進(jìn)行綜合分析，找出事情的根源，從而妥善地解決問題。為此，加班加點(diǎn)對趙瑞雪來說是常有的事。

　　作為一個婚姻家庭調(diào)解志愿者，僅有熱情是不夠的，還需要心理、法律等相關(guān)專業(yè)知識的儲備，這樣才能在最短的時間內(nèi)切入癥結(jié)所在，進(jìn)行有效調(diào)解。趙瑞雪積極參加婦聯(lián)組織的培訓(xùn)，并多次外出學(xué)習(xí)，空閑時間，她還會閱讀相關(guān)書籍充實(shí)自己。除此之外，趙瑞雪還自學(xué)了心理咨詢師（高級）、社會工作者（中級）的課程，并通過了全國統(tǒng)一考試。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，她的業(yè)務(wù)能力不斷提高，調(diào)解水平不斷提升，從開始的緊張不安到現(xiàn)在的游刃有余，從一名婚姻家庭調(diào)解的“門外漢”發(fā)展成一名優(yōu)秀的“輔導(dǎo)員”。

　　在調(diào)解工作中，趙瑞雪對每個案例都認(rèn)真剖析，及時總結(jié)，積累了較豐富的婚姻家庭糾紛調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)。她一直是團(tuán)隊的老大姐、領(lǐng)頭人，大家有調(diào)解不了的“困難戶”總是把趙大姐喊過來幫著調(diào)解，她誠懇熱情的工作態(tài)度、踏實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，贏得了同事和當(dāng)事人的信任、尊重和贊揚(yáng)。

　　2018年9月，趙瑞雪接待了這樣一位來訪者，她和丈夫都已七十歲高齡，因?yàn)榕c其他家庭成員關(guān)系緊張，影響了夫妻感情，兩人已經(jīng)分居3個多月了，女方前來尋求幫助，但是男方異常固執(zhí)，既不到場又不接電話，給調(diào)解工作帶來了很大的困難。后來，經(jīng)過女方同意，趙瑞雪通過書信的形式與男方進(jìn)行了交流溝通，三封書信、歷時三個月，男方歡歡喜喜地接老伴回家過了一個團(tuán)圓年。

　　在四年多的調(diào)解時間里，趙瑞雪鍥而不舍地挽救了幾百個瀕臨破碎的家庭。“用自己的專長為別人守住婚姻的最后一道關(guān)卡，讓我的生活更有意義。只要家庭和睦、社會安定，就是最好的回報。”趙瑞雪說。

濰坊日報社全媒體記者: 劉福文/文圖