“居民朋友們,社區(qū)環(huán)境的整潔需要人人參與,請養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,爭做文明先鋒……”8月9日上午,走進奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū),就能聽到社區(qū)小廣播將創(chuàng)建“動員令”發(fā)送到小區(qū)的角角落落,也送達(dá)居民的心里。

　　“社區(qū)是我們大家共同的家園,遇到什么事情,大家坐到一起,聽一聽居民的意見和建議,這樣問題才能更好地解決,社區(qū)也才會更文明。”工福街社區(qū)黨委書記、居委會主任馬麗麗介紹。工福街社區(qū)有34個小區(qū),1.5萬余人。社區(qū)特點是“三多一少”,老舊小區(qū)多,遺留問題多,弱勢群體多,社區(qū)資源少。其中21個老舊小區(qū),設(shè)施破損、車輛亂停、飛線亂扯、環(huán)境臟亂差。曾經(jīng)矛盾糾紛頻發(fā),社區(qū)治理一度陷入困境。為破解老舊小區(qū)治理難題,社區(qū)強化新時代文明實踐站樞紐職能,成立“小馬扎議事會”,形成為民服務(wù)的強大合力。

　　“大家坐得近了,心也便跟著近了,有什么事情敞開心扉一說,就迎刃而解了。”“小馬扎議事會”的實施,讓社區(qū)居民張云芳直呼這種方式接地氣。“大家能夠充分參與到小區(qū)治理中,提建議、說想法、話訴求,同時對社區(qū)開展的工作有了更清楚的了解。小小的馬扎,讓大家擰成了一股繩,齊心協(xié)力去把小區(qū)問題解決好。”

　　上濕下漏、油煙擾民、水管爆裂、鄰里矛盾等和生活息息相關(guān)的“小問題”,往往是嚴(yán)重影響生活質(zhì)量的“大麻煩”。和居民一起坐著小馬扎聊天的方式,讓居民覺得社區(qū)工作人員真正走到家里了,這樣大家更能敞開心扉表達(dá)自己的意見和建議,同時也讓社區(qū)工作能夠更加精準(zhǔn)地對接居民訴求。

　　文明,始于心,踐于行。群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里。為聚焦群眾需求,大力倡導(dǎo)文明新風(fēng),在開展新時代文明實踐工作中,社區(qū)始終致力于打通宣傳文明城市、關(guān)心服務(wù)群眾的“最后一公里”。李洪英是社區(qū)“草根文化社”的隊長,也是“老年大學(xué)志愿服務(wù)隊”項目帶頭人,平日里,她就和文藝隊的隊員一起排練節(jié)目,在家門口搭臺,進一步豐富人民群眾文化生活,在潛移默化中提高居民的思想素質(zhì)和文化素質(zhì),真正將文化惠民服務(wù)百姓落到實處。

　　每天早中晚,工福街社區(qū)祥和志愿服務(wù)隊的隊員們準(zhǔn)時提著喇叭到轄區(qū)內(nèi)白浪河邊進行宣傳。為把防溺水工作落到實處,工福街社區(qū)新時代文明實踐站積極謀劃,開展校園安全和防溺水排查整治工作,筑牢社區(qū)、小區(qū)、學(xué)校、家長責(zé)任防線,多方位聯(lián)動在轄區(qū)人員密集的農(nóng)貿(mào)市場、道路口等開展“珍愛生命預(yù)防溺水”防溺水安全知識宣傳服務(wù)教育活動,為保障廣大青少年的平安健康成長筑牢堅實的防護網(wǎng)。