9月27日，中國(guó)廣電在西藏、青海兩地啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，至此，除港澳臺(tái)以外的全國(guó)31個(gè)省區(qū)市全部開(kāi)通廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這標(biāo)志著在中宣部、廣電總局和工信部等領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和廣電5G建設(shè)一體化發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新突破；也標(biāo)志著中國(guó)廣電和中國(guó)移動(dòng)深入共建共享，和中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通全面互聯(lián)互通取得了新成果。

　　中國(guó)廣電秉承創(chuàng)新、融合、開(kāi)放理念，著力打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的媒體、信息和科技融合的平臺(tái)型企業(yè)，以“有線+5G”精品網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)精彩內(nèi)容為支撐，加快推出面向未來(lái)電視發(fā)展愿景、滿足更多市場(chǎng)需要的固移融合產(chǎn)品，創(chuàng)新提供正能量充盈的智能化個(gè)性化電視服務(wù)，賦能千行百業(yè)，賦智千家萬(wàn)戶，彰顯廣電網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的社會(huì)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

　　山東作為全國(guó)首批開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的省份之一，隨著全省廣電營(yíng)業(yè)廳改造完成、廣電客服平臺(tái)10099投入使用，中國(guó)廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司目前已經(jīng)具備為用戶開(kāi)辦移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、受理客戶咨詢服務(wù)等能力。目前，用戶可通過(guò)全省1000余家廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳等線下渠道辦理廣電5G業(yè)務(wù)，通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線10099進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或申請(qǐng)免費(fèi)上門(mén)辦理等業(yè)務(wù)，還可通過(guò)中國(guó)廣電手機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、小程序等官方線上渠道辦理，體驗(yàn)便捷服務(wù)。

　　中國(guó)廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步貼近用戶需求，基于“手機(jī)+電視+寬帶+語(yǔ)音+衛(wèi)星+X”全融合業(yè)務(wù)體系，陸續(xù)推出一系列利民惠民的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平，努力打造精品化、差異化信息通訊服務(wù)和文化服務(wù)，為開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省建設(shè)新局面作出新貢獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感。