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全省首批,坊子入圍!濰坊市僅2個項目入選……

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時間:2022-11-05 09:04:16

  近日,省政府辦公廳發(fā)布《政務(wù)服務(wù)專題研究攻關(guān)項目清單(第一批)的通知》,坊子區(qū)政務(wù)服務(wù)自助功能一體機(jī)項目被列為山東省第一批政務(wù)服務(wù)專題研究攻關(guān)項目。

  坊子區(qū)將承擔(dān)“自助服務(wù)終端建設(shè)”攻關(guān)項目,致力于健全自助終端運行管理地方標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運行規(guī)范、業(yè)務(wù)協(xié)同、功能完善的自助服務(wù)體系。

  前期,區(qū)政府辦公室協(xié)調(diào)區(qū)審批服務(wù)局、區(qū)市場監(jiān)管局等有關(guān)部門,積極與市政府辦公室政務(wù)服務(wù)管理科對接,就自助功能一體機(jī)的性能、狀況和目前運行機(jī)制進(jìn)行溝通匯報,最終成功入圍全省第一批政務(wù)服務(wù)專題研究攻關(guān)項目。

  據(jù)悉,首批全省政務(wù)服務(wù)專題研究攻關(guān)共包括13個項目,分別由19個單位承擔(dān),濰坊市共2個項目入選,分別是由市級承擔(dān)的“幫辦代辦”體系建設(shè)和坊子區(qū)承擔(dān)的自助服務(wù)終端建設(shè),課題論證通過后將形成地方標(biāo)準(zhǔn)在各級復(fù)制推廣。

  下步,坊子區(qū)將對承接的攻關(guān)項目精心組織、周密部署,盡快形成“1+N”工作成果,在全省范圍內(nèi)復(fù)制推廣。

  政務(wù)服務(wù)自助功能一體機(jī)項目介紹

  坊子區(qū)自主研發(fā)的政務(wù)服務(wù)自助功能一體機(jī)目前已有400余項業(yè)務(wù)可通過“政務(wù)云廳”實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、辦理。

  近年來,坊子區(qū)從方便群眾辦事需求的小切口入手,以“無證明城市”建設(shè)為契機(jī),推進(jìn)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”改革,以政務(wù)服務(wù)自助功能一體機(jī)為載體,建設(shè)社區(qū)“云分廳”、政務(wù)服務(wù)“云平臺”、電子證照“云中心”,集成打造“政務(wù)云廳”,推動流程再造改革向街道、社區(qū)等基層一線延伸。

  2021年9月份,被山東省委改革辦評選為“改革與制度創(chuàng)新”典型案例,入選全省新型智慧城市“優(yōu)政”領(lǐng)域優(yōu)秀案例。10月份,被濰坊市委改革辦評選為“濰坊市2021年度第一批改革典型案例”。

  一是搭建自主研發(fā)服務(wù)平臺

  以坊子區(qū)自主研發(fā)的政務(wù)服務(wù)自助功能一體機(jī)為載體,打造家門口“政務(wù)云廳”,開通區(qū)-街道-社區(qū)三級政務(wù)服務(wù)站點,推動高頻服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)云廳對接,實現(xiàn)三級政務(wù)服務(wù)事項上網(wǎng)運行全覆蓋。

  政務(wù)服務(wù)自助功能一體機(jī)功能布局。

  通過政務(wù)服務(wù)自助功能一體機(jī),群眾可實現(xiàn)家門口自助查看辦事所需材料、辦理流程等內(nèi)容,下載申請表和標(biāo)準(zhǔn)化樣表,可以將有關(guān)材料掃描后網(wǎng)上提交業(yè)務(wù)辦理申請。

  二是全省首創(chuàng)“無證辦事”

  加快推進(jìn)“無證明城市”建設(shè),積極對接公安部人口信息系統(tǒng)和微信認(rèn)證系統(tǒng),新增人臉識別和微信認(rèn)證兩種“免刷身份證”登錄方式,在全省率先實現(xiàn)不限地區(qū)、不限地域群眾“無證辦事。

  群眾可通過“無證登錄”界面,通過人臉識別或微信認(rèn)證兩種方式“免刷身份證”登錄系統(tǒng)。

  三是“智能+”助力便民服務(wù)

  簡化業(yè)務(wù)申報復(fù)雜度,群眾上傳材料后,一體機(jī)可自動完成材料預(yù)審核,縮短材料審核時間,減少群眾修改材料次數(shù)和跑腿次數(shù)。同時,應(yīng)用文字識別技術(shù),自動識別群眾上傳的材料和證照信息,避免重復(fù)填報。

  適老化改造可為老年人提供全程在線指導(dǎo)、遠(yuǎn)程操作協(xié)助、人工即時互動、語音快捷搜索等便捷功能。

  根據(jù)老年人特點和辦事需求,對一體機(jī)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)進(jìn)行適老化改造,遠(yuǎn)程幫助老年人辦理有關(guān)業(yè)務(wù),老年人“說說話”即可快速找到相關(guān)事項。

  坊子區(qū)從方便群眾辦事的小切口入手,通過建設(shè)社區(qū)云分廳、政務(wù)服務(wù)云平臺、電子證照云中心,建成就近辦、智能辦、掌上辦的“政務(wù)云廳”,推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸,解決了民生領(lǐng)域許多群眾關(guān)心的操心事、煩心事,切實增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感。(坊子融媒)

責(zé)任編輯:封曉健

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