濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 冬季供暖問(wèn)題，事關(guān)群眾切身冷暖，是重要的民生保障工作。今冬，奎文區(qū)梨園街道堅(jiān)持以人為本、滿意為尺，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，克服重重困難，著力解決轄區(qū)櫻園社區(qū)金鸞御景城南區(qū)供暖難題，讓涓涓暖流溫暖小區(qū)居民的心窩。

　　2022年9月，金鸞御景城南區(qū)多位居民就供暖問(wèn)題向所在社區(qū)進(jìn)行了反映，并撥打?yàn)H坊日?qǐng)?bào)社熱線進(jìn)行求助。帶著居民的訴求，記者第一時(shí)間與櫻園社區(qū)工作人員進(jìn)行了溝通，并對(duì)供暖問(wèn)題的解決過(guò)程進(jìn)行了跟進(jìn)。

溫暖過(guò)冬，小區(qū)居民頻致謝

　　“周書(shū)記，過(guò)年好！再次感謝社區(qū)盡心盡力為我們解決了供暖難題。整個(gè)春節(jié)假期小區(qū)的供暖效果一直不錯(cuò)，我們過(guò)了一個(gè)溫暖、舒心的春節(jié)……”正月初七，節(jié)后上班第一天，梨園街道櫻園社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任周玲娜接到了金鸞御景城小區(qū)南區(qū)居民任女士的感謝電話。

　　“實(shí)現(xiàn)集中供暖，多年的難題得以解決，真的非常感謝社區(qū)的協(xié)調(diào)推動(dòng)。”任女士說(shuō)，春節(jié)前的1月16日，他們小區(qū)居民代表還將寫(xiě)有“思民生、解民難，做實(shí)事、暖民心”和“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”的兩面錦旗送到了社區(qū)，對(duì)社區(qū)人員協(xié)調(diào)解決小區(qū)的供暖問(wèn)題表示感謝。

　　據(jù)了解，金鸞御景城小區(qū)南區(qū)自2020年開(kāi)始交房，隨著居民陸續(xù)入住，小區(qū)卻因?yàn)楦鞣N原因一直沒(méi)有供暖。入住居民只能通過(guò)安裝空調(diào)、取暖爐等設(shè)備取暖，但取暖效果差，入住居民苦不堪言。

三級(jí)聯(lián)動(dòng)，根治“頑疾”解民憂

　　“金鸞御景城小區(qū)南區(qū)的供暖問(wèn)題是困擾居民的一塊心病，也是我們社區(qū)亟待解決又必須要啃下的‘硬骨頭’。”剛到任不久的周玲娜了解情況后，承諾居民一定盡力解決這件事。

　　著意民生馬蹄急。2022年10月到今冬供暖季開(kāi)始期間，梨園街道辦事處和櫻園社區(qū)本著“急群眾之所急，解群眾之所需”的原則，多次召集小區(qū)開(kāi)發(fā)商與供熱企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看及座談，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門對(duì)小區(qū)供暖協(xié)商解決方案。

　　“雖然整個(gè)供暖過(guò)程十分曲折，問(wèn)題也層出不窮，但在區(qū)有關(guān)職能部門的支持指導(dǎo)及梨園街道、櫻園社區(qū)的不懈努力之下，暖氣最終在2022年12月中旬通到了居民家中。”周玲娜說(shuō)，自此，困擾金鑾御景城小區(qū)南區(qū)居民多年的供熱問(wèn)題徹底解決。

　　“群眾利益無(wú)小事，為民辦事、為民解憂，是我們工作的初心，也是我們的工作使命。錦旗和感謝的話不僅是對(duì)我們社區(qū)工作的鼓勵(lì)和肯定，更是一種激勵(lì)和鞭策。”周玲娜說(shuō)，在今后的工作中，社區(qū)將始終在街道的帶領(lǐng)下，以解決居民群眾“急難愁盼”問(wèn)題為己任，做好居民群眾的貼心人。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉元超/文圖