濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 4月30日，“五一”假期第二天，為應(yīng)對(duì)旅游高峰，作為城市窗口的濰坊汽車總站從細(xì)節(jié)處著手，增加服務(wù)人員，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，積極宣傳引導(dǎo)游客文明出游。

　　文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)滾動(dòng)播放。

　　“您好，過(guò)往旅客朋友請(qǐng)往這邊走。”記者在濰坊汽車總站大廳看到，文明旅游、講文明樹(shù)新風(fēng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等宣傳欄隨處可見(jiàn)，文明旅游提示語(yǔ)在大屏幕上輪動(dòng)播放，提醒著進(jìn)出站的旅客。在服務(wù)臺(tái)前還擺放著《文明旅游出行指南》《中國(guó)公民文明旅游公約》等手冊(cè)，提高游客的文明出行意識(shí)。

　　便民服務(wù)柜

　　視聽(tīng)輔助設(shè)備提供點(diǎn)

　　在出入站口和大廳內(nèi)，有專門(mén)的工作人員對(duì)乘客進(jìn)行文明引導(dǎo)。在檢票口，工作人員微笑服務(wù)，禮儀標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言文明；乘客們積極配合，秩序檢票入場(chǎng)。此外，記者看到，濰坊汽車總站為方便老年人、軍人、孕婦乘車，在候車廳內(nèi)貼心設(shè)置了老年人坐席、軍人候車區(qū)和母嬰室。

　　志愿服務(wù)站

　　“為了讓乘客在‘五一’假期順利出行，我們?cè)O(shè)置了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、視聽(tīng)輔助設(shè)備提供點(diǎn)以及醫(yī)藥箱，應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題，為過(guò)往乘客提供咨詢和幫助。”濰坊汽車總站工作人員說(shuō)。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 黃萬(wàn)勇/文圖