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濰水劍丨應(yīng)對負(fù)面輿情 直面才是正確態(tài)度

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時間:2023-07-20 17:41:21

應(yīng)對負(fù)面輿情 直面才是正確態(tài)度

□濰坊融媒評論員 宋玉璐

  據(jù)九派新聞報道,近日,有群眾通過頂端新聞問政平臺,反映鄭州“學(xué)托”的有關(guān)問題:暑假期間,朋友圈存在公然售賣中小學(xué)學(xué)位的信息。留言經(jīng)媒體發(fā)出后,7月17日中午,鄭州市教育局宣傳外事處處長致電記者,但并沒有回應(yīng)群眾問題,反而口出臟話,斥責(zé)記者,并要求刪除群眾留言。7月18日,鄭州市教育局向記者道歉。

  有關(guān)報道發(fā)出后,不少網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑,對待主流媒體態(tài)度尚且如此,那對待普通群眾呢?回看群眾反映的問題,雖言語間情緒激動,但卻道出了近期一些“學(xué)托”亂象。如今,中小學(xué)招生火熱進行,家長和學(xué)生面對的信息鋪天蓋地、真假難辨,不正是需要官方及時回應(yīng)社會關(guān)切,發(fā)布官方信息,彰顯公信力的時候嗎?此時不回復(fù),更待何時?

  “民有所呼,我有所應(yīng)”,教育公平向來是民眾所關(guān)心的熱點。在此事件中,教育局工作人員因情緒“上頭”,忘記了自身職責(zé),一時短視,只顧消除負(fù)面影響而無視群眾的正當(dāng)呼聲,對著媒體放狠話、耍官威,不僅傷害了群眾和媒體的感情,也損害了學(xué)生合法權(quán)益和教育公信力。

  頂端新聞作為主流媒體,開設(shè)問政平臺是在行使媒體監(jiān)督的權(quán)利。在此事件中,鄭州市教育局應(yīng)自覺接受來自群眾和媒體的監(jiān)督,看到事件本質(zhì),不能對群眾發(fā)聲“一刪了之”,對媒體平臺“一罵了之”,只有及時發(fā)布官方信息,下重拳整治“學(xué)托”亂象,才能不負(fù)群眾所托,重拾社會信任。

  7月18日,鄭州市教育局發(fā)布《關(guān)于謹(jǐn)防招生詐騙的公告》,其中提到,鄭州市教育局感謝媒體對教育工作的監(jiān)督,并向媒體記者朋友表示深深的歉意。在今后工作中,他們將不斷加強能力作風(fēng)建設(shè),善待媒體,積極配合做好輿論監(jiān)督工作,積極回應(yīng)群眾訴求。

  這場“和解”帶來的效應(yīng)是正面的。主流媒體本就是傳播權(quán)威聲音的有力平臺,與國家機關(guān)、單位強強聯(lián)合,能讓官方聲音更洪亮、有力,也能讓不實信息消失得更快速、更徹底。

責(zé)任編輯:平小娜