濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “我們單元供暖管道漏水的問(wèn)題解決了，感謝濰坊市12345熱線和相關(guān)部門(mén)，他們用實(shí)際行動(dòng)讓我們感受到黨和政府的溫暖。”11月21日，奎文區(qū)華豐小區(qū)81歲的孫維彬說(shuō)。

漏水的供暖管道已修好。

　　孫維彬住在華豐小區(qū)23號(hào)樓7單元。21日，記者來(lái)到該單元一樓時(shí)，看到地面上、門(mén)簾上仍有些濕，孫維彬的老伴指著單元門(mén)口上面的供暖管道告訴記者，當(dāng)時(shí)就是這里漏水嚴(yán)重，導(dǎo)致地面、門(mén)簾都落了很多水，也影響了居民家中供暖。如今，維修人員將此處老化的管道更換了，居民家中都恢復(fù)了正常供暖。

　　孫維彬說(shuō)，11月17日開(kāi)始，居民們就發(fā)現(xiàn)單元門(mén)口上面的供暖管道漏水，不僅影響供暖，還影響了居民出入。“我們這個(gè)單元的住戶大多是老人，當(dāng)時(shí)地面上有很多水跡，出入非常不便。如果老人滑倒，可就麻煩了。”孫維彬說(shuō)，為了盡快解決這個(gè)問(wèn)題，他便撥打了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，沒(méi)過(guò)多久，供熱部門(mén)的工作人員就聯(lián)系到他，并表示很快就會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)維修。

　　11月20日上午，兩位工作人員來(lái)到這里，查找到漏水點(diǎn)，確定了維修方案，隨即爭(zhēng)分奪秒搶修。經(jīng)過(guò)一上午搶修，23號(hào)樓順利恢復(fù)供熱?；謴?fù)供熱后，一戶居民發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱，工作人員又立即查找原因，發(fā)現(xiàn)是氣塞的問(wèn)題。當(dāng)晚9時(shí)許，這位居民家的暖氣片也熱起來(lái)了。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉梅/文圖