別讓跳轉(zhuǎn)廣告
“想跳就跳”
□濰坊融媒評論員 孫瑞榮
據(jù)《半月談》報道,年中購物節(jié)打響促銷戰(zhàn),各大電商平臺競相爭奪消費者。可消費者打開電商App的原因,卻可能不是買東西,而是遭遇其他App廣告頁面的強行跳轉(zhuǎn)。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),相關部門雖已治理多年,跳轉(zhuǎn)廣告卻屢禁不止,而且花樣翻新、迭代升級。
當下,“注意力經(jīng)濟”為各大平臺所必爭,“條條道路通電商”的“跳轉(zhuǎn)”策略,不失為抓取用戶注意力的有效途徑。然而對于用戶而言,這種泛濫的跳轉(zhuǎn)廣告無疑讓人不堪其擾。
事實上,消費者真正討厭的并不是廣告本身,而是它的打開方式。在實際情況中,普通用戶根本就來不及點擊“跳過”按鈕,手機稍微動一下就進入廣告了。跳轉(zhuǎn)廣告可謂一種變相的“強制交易行為”,不僅影響了用戶體驗,給用戶帶來了困擾,且侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權,甚至可能涉嫌違規(guī)收集用戶信息、侵犯用戶隱私等問題。
近年來,雖然有關部門已經(jīng)出臺了一系列規(guī)定進行整治,但跳轉(zhuǎn)廣告仍然屢禁不止。跳轉(zhuǎn)廣告之所以成為“牛皮癬”,甚至“越跳越歡”,根源在于企業(yè)畸形的盈利模式,在商業(yè)利益驅(qū)動下,憑借技術優(yōu)勢翻新花樣,從而與用戶“拼手速”、與監(jiān)管玩“捉迷藏”。
廣告投放的目的是吸引消費者,是為了提高產(chǎn)品或服務的知名度、美譽度。“條條道路通電商”是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的一種扭曲表現(xiàn),是企業(yè)為了追求利益最大化而不惜犧牲用戶體驗和品牌聲譽的結(jié)果。廣告商這種以犧牲用戶體驗博來的不會是流量,反而是厭惡,是一種唯利是圖的做法,也是一種短視的行為,換來的恐將是用戶的厭棄。
整治跳轉(zhuǎn)廣告,需要各方形成合力。一方面要進一步細化明確規(guī)則和責任,加大違法違規(guī)行為的懲罰力度。另一方面,要加大相關信息普及力度,特別是為弱勢一方的消費者群體維權提供清晰路徑和指引。此外,還要提高用戶參與跳轉(zhuǎn)廣告治理的積極性,并將選擇權、決定權充分交給消費者,防止消費者權益受到侵害。
責任編輯:平小娜