錨定現(xiàn)代化 改革再深化丨有了這“四辦”,道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”更好辦
來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2024-08-22 09:47:26
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日,壽光市壽昌物流股份有限公司到審批大廳的道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”專(zhuān)窗遞交了申請(qǐng)材料,很快拿到了企業(yè)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可和車(chē)輛的道路運(yùn)輸證,前后不到一小時(shí)辦結(jié)。“我以前聽(tīng)別人說(shuō),需要找兩三個(gè)單位,辦好幾道手續(xù)。沒(méi)想到前兩天我打電話一問(wèn),現(xiàn)在可以三件事一塊辦,一個(gè)窗口就辦完,不用再跑多個(gè)地方,真是方便了不少!”壽光市壽昌物流股份有限公司負(fù)責(zé)人劉女士表示。
今年以來(lái),濰坊市行政審批服務(wù)局按照國(guó)家、省工作部署,把推行開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化“高效辦成一件事”改革的重要內(nèi)容來(lái)抓,打造網(wǎng)上辦、集成辦、幫代辦、上門(mén)辦“四辦”模式,大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù),大幅提升審批效能和辦事便利度,得到企業(yè)群眾一致認(rèn)可。
打造線上辦理平臺(tái)“網(wǎng)上速辦”。在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛(ài)山東”APP“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)上線“開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事”服務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)“各材料一次提交、多事項(xiàng)集成辦結(jié)”。研發(fā)開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事“掌上辦”小程序,為申請(qǐng)人提供材料填寫(xiě)與申請(qǐng)表自動(dòng)生成等全程操作引導(dǎo)智能服務(wù),確保申請(qǐng)人輕松上手、一辦即成。截至目前,已辦理線上業(yè)務(wù)417件,數(shù)量全省第一,占全省辦件量的四成以上。
設(shè)立線下服務(wù)專(zhuān)窗“集成快辦”。在各縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事”專(zhuān)窗,整合審批局和交通局部門(mén)職能,對(duì)道路貨運(yùn)企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)涉及的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸證兩項(xiàng)業(yè)務(wù),按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”模式實(shí)行“一件事一次辦”,推動(dòng)運(yùn)輸企業(yè)“雙證”高效辦理,截至目前,共辦理線下業(yè)務(wù)1386件,平均辦理時(shí)限由以前的3個(gè)工作日縮短到2小時(shí),提速80%以上。
提供貼心周到服務(wù)“幫代易辦”。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳組建幫代辦人員隊(duì)伍,共配備開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”服務(wù)專(zhuān)員1406名,專(zhuān)職為企業(yè)群眾提供咨詢(xún)引導(dǎo)、一次性告知、政策解讀和業(yè)務(wù)幫辦等服務(wù),保姆式提供政策咨詢(xún)和指導(dǎo),手把手幫助企業(yè)群眾完成資料填報(bào),形成“主動(dòng)精準(zhǔn)高效、導(dǎo)辦幫辦協(xié)同”的服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)辦理時(shí)間更短、辦理效率更快、辦理服務(wù)更優(yōu)。截至目前,共幫辦代辦1260余件,占總辦件量的91%。
開(kāi)通審批服務(wù)直通車(chē)“上門(mén)好辦”。圍繞道路貨運(yùn)企業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力,拓寬服務(wù)方式,延伸服務(wù)觸角,打造“上門(mén)辦”服務(wù)模式,變“群眾跑腿”為“審批上門(mén)”,配備3輛審批服務(wù)直通車(chē)為運(yùn)輸企業(yè)提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。直通車(chē)配備全套審批辦公設(shè)備和所需“政務(wù)外網(wǎng)”,常態(tài)化進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),做到“隨用隨叫、隨到隨批”。今年以來(lái),已為運(yùn)輸企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)30余次,辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)120余件。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉偉/文圖
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