智慧共享 和睦共治

——坊子區(qū)“四個(gè)蝶變”打造智慧社區(qū)樣板

　　濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 去年以來(lái)，坊子區(qū)以國(guó)家和山東省智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以基層黨建“全域提升突破年”為抓手，以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)蝶變”為目標(biāo)，深化物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與社區(qū)治理服務(wù)的融合應(yīng)用，創(chuàng)建“現(xiàn)代社區(qū)·幸福家園”城市基層黨建品牌，實(shí)現(xiàn)智慧共享、和睦共治，切實(shí)提升了群眾獲得感、幸福感、安全感。

“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”綜合信息平臺(tái)

　　全域智治，實(shí)現(xiàn)“各自為戰(zhàn)”向“協(xié)同閉環(huán)”蝶變

　　高齡獨(dú)居老人12小時(shí)未出門(mén)，“智能門(mén)磁”會(huì)第一時(shí)間通知網(wǎng)格員上門(mén)確認(rèn)；消防通道被車輛占用，“地磁感應(yīng)”自動(dòng)報(bào)警，物業(yè)管理人員直接喊話車主挪車……近段時(shí)間，通過(guò)“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”綜合信息平臺(tái)，“社區(qū)智治”數(shù)字化場(chǎng)景給坊子區(qū)居民帶來(lái)驚喜變化。

　　自“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”綜合信息平臺(tái)搭建以來(lái)，坊子區(qū)共調(diào)動(dòng)平急力量2000余人次，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)324次，參與文明創(chuàng)建、矛盾調(diào)解、隱患摸排等服務(wù)事項(xiàng)1620件，充分調(diào)動(dòng)了各方資源力量，提升了社區(qū)治理效能。

　　研判預(yù)警，實(shí)現(xiàn)“解決問(wèn)題”向“解決問(wèn)題隱患”蝶變

　　近日，在“黨建引領(lǐng)智慧社區(qū)”大屏上突然自動(dòng)彈出預(yù)警信息：“理想小鎮(zhèn)19號(hào)樓3單元有疑似物體墜落”。值守人員馬上通過(guò)視頻監(jiān)控查看拋物軌跡，鎖定住戶后，平臺(tái)同步將住戶信息推送到網(wǎng)格員手機(jī)上，網(wǎng)格員立即趕往住戶家中核實(shí)情況，并開(kāi)展普法教育宣傳。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到處置完成，整個(gè)過(guò)程用時(shí)僅15分鐘。

　　在智慧社區(qū)建設(shè)時(shí)，坊子區(qū)立足社區(qū)實(shí)際，專門(mén)建立了智能管控預(yù)警體系，按照“分權(quán)分域分類分級(jí)”的處置原則形成了“物聯(lián)感知、平臺(tái)分析、任務(wù)分派、協(xié)同處置”的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了“線上+線下”融合治理。

　　在坊子區(qū)，像高空拋物監(jiān)測(cè)這樣的智能預(yù)警場(chǎng)景在小區(qū)里越來(lái)越常見(jiàn)。生活垃圾桶有垃圾滿溢，AI識(shí)別及時(shí)通知物業(yè)清運(yùn)；煙感火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到煙火發(fā)出警報(bào)，社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)人員立即前往處理；重點(diǎn)區(qū)域人群聚集，5G攝像頭即刻進(jìn)行高分辨率的圖像抓拍，同時(shí)將信息推送給物業(yè)；小區(qū)周界護(hù)欄有可疑人員攀爬，智慧安防系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)，提醒小區(qū)保安加強(qiáng)防范……通過(guò)智慧社區(qū)建設(shè)，越來(lái)越多的問(wèn)題隱患被提早發(fā)現(xiàn)和解決，許多“問(wèn)題小區(qū)”成了“平安小區(qū)”“和諧小區(qū)”。

服務(wù)殘疾人。

　　“云端”信任，實(shí)現(xiàn)“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”蝶變

　　“之前到社區(qū)辦理業(yè)務(wù)，不清楚辦事流程，也不知道需要帶著哪些材料，得一趟趟地跑腿?，F(xiàn)在有了‘坊子區(qū)智慧社區(qū)’微信小程序，想辦什么事，一目了然。”家住蘭亭序小區(qū)的張萍說(shuō)。

　　坊子區(qū)基于智慧社區(qū)建設(shè)開(kāi)發(fā)微信小程序，為社區(qū)居民和社區(qū)工作人員架起了“云端”橋梁。對(duì)居民來(lái)說(shuō)，省去了跑腿的煩惱，登上微信小程序，輕輕一點(diǎn)，所有事務(wù)應(yīng)查盡查；對(duì)社區(qū)而言，政策上網(wǎng)，定期更新，居民還可以在手機(jī)上隨時(shí)隨地查詢、咨詢、辦理，大大提高了工作效率。

　　值得一提的是，“坊子區(qū)智慧社區(qū)”微信小程序還為新就業(yè)群體開(kāi)設(shè)了“隨手拍”功能，充分發(fā)揮新就業(yè)群體走街串巷、熟悉人情的優(yōu)勢(shì)，肩負(fù)起“流動(dòng)網(wǎng)格員”“平安巡查員”“文明宣傳員”等角色。目前，共收集來(lái)自新就業(yè)群體提報(bào)的“隨手拍”事件168個(gè)，處理解決141個(gè)，切實(shí)提升了基層治理效能。

老年人在“智慧健康體檢小屋”體檢。

　　悅享晚年，實(shí)現(xiàn)“傳統(tǒng)養(yǎng)老”向“智慧養(yǎng)老”蝶變

　　“天貓精靈，請(qǐng)給社區(qū)服務(wù)站打電話，我想訂一份午餐。”家住理想小鎮(zhèn)小區(qū)的李阿姨對(duì)她的“陪護(hù)助手”發(fā)送指令。3秒后，這個(gè)“陪護(hù)助手”就撥通了社區(qū)服務(wù)站的電話。

　　“好的，我們會(huì)根據(jù)您的健康檔案，合理為您搭配飲食，盡快送餐上門(mén)，請(qǐng)您耐心等待。”

　　不到20分鐘，工作人員就為李阿姨送來(lái)了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、味道可口的午餐。“有了‘陪護(hù)助手’，實(shí)在是太方便了，對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太受用了。”李阿姨贊不絕口。

　　李阿姨的“陪護(hù)助手”是坊子區(qū)推進(jìn)智慧養(yǎng)老進(jìn)家庭的客戶終端，擁有“陪伴、娛樂(lè)、安防、康養(yǎng)、購(gòu)物”等五大板塊數(shù)百項(xiàng)功能，還可以連接一鍵呼叫器、燃?xì)鈧鞲衅?、水浸傳感器等幾百種安防設(shè)備，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，是居家養(yǎng)老的好幫手，能夠極大方便老年人的生活。

　　坊子區(qū)智慧養(yǎng)老模式借助智慧化手段，采取線上線下相融合的方式，為老年人上門(mén)提供助餐、助醫(yī)、助行、助購(gòu)、急救等多項(xiàng)服務(wù)，讓老年人在家門(mén)口就能享受到更貼心、更方便的居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 馬林峰 /文圖

通訊員:高亮