濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日，一位客戶來(lái)建設(shè)銀行濰坊濰州支行，客戶稱其父親已98歲高齡，長(zhǎng)期在醫(yī)院療養(yǎng)，近期銀行卡丟失，因長(zhǎng)期住院急需用錢，無(wú)奈之下來(lái)網(wǎng)點(diǎn)求助。

　　了解客戶情況后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速安排上門服務(wù)。第二天一早，兩名工作人員聯(lián)系好客戶后，來(lái)到客戶父親所在醫(yī)院，仔細(xì)核對(duì)老人的身份信息后，按照業(yè)務(wù)流程，錄制視頻、采集指紋、醫(yī)院見(jiàn)證，最終順利完成了掛失換卡業(yè)務(wù)的辦理。客戶及家人對(duì)建設(shè)銀行的熱心、貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊許。

　　關(guān)愛(ài)零距離，真誠(chéng)服務(wù)，建設(shè)銀行濰坊濰州支行始終牢記服務(wù)初心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，堅(jiān)持“以客戶為中心”，著力解決特殊群體在金融服務(wù)領(lǐng)域的急難愁盼問(wèn)題，為客戶提供更有溫度的服務(wù)。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者：竇圓娜

　　通訊員：周宇琦