濰坊日報社濰坊融媒訊  11月21日，市政府新聞辦組織召開新聞發(fā)布會，介紹全市殘疾人服務(wù)“一件事”工作的有關(guān)情況并回答記者提問。

　　殘疾人服務(wù)“一件事”工作自2024年5月啟動，我市按照《山東省殘疾人服務(wù)“一件事”實施方案》要求和《濰坊市高效辦成“一件事”2024年度重點事項清單》工作部署，最大限度方便殘疾人，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，進一步提升辦事效能。

　　《山東省殘疾人事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》明確要求，到2025年，殘疾人獲得全生命周期服務(wù)，生活品質(zhì)得到改善。圍繞實現(xiàn)這一目標，結(jié)合濰坊市實際情況，在落實省規(guī)定的12個事項基礎(chǔ)上，將殘疾人技能培訓(xùn)等三個事項納入其中，拓展至15個事項，涉及殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、社會保障等多領(lǐng)域，基本涵蓋殘疾人全生命周期，成為全省殘疾人服務(wù)“一件事”集成事項最多的地級市。

　　打造濰坊市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)殘疾人服務(wù)“一件事”專區(qū)，殘疾人可以按照辦理指南，申請辦理服務(wù)事項，實現(xiàn)足不出戶快捷辦理。做好線下專窗建設(shè)，窗口放置殘疾人服務(wù)“一件事”申請表、流程圖、辦事指南、惠殘政策，多渠道、多方式便利殘疾人就近申請服務(wù)。

　　目前，殘疾人服務(wù)“一件事”已經(jīng)打通全國殘聯(lián)信息化服務(wù)平臺、山東省殘疾人工作平臺、山東數(shù)字民政和山東智慧人社四個平臺鏈接，實現(xiàn)與市民政局共享殘疾人“兩項補貼”數(shù)據(jù)，與市人社局共享殘疾人就業(yè)幫扶、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險補助數(shù)據(jù)，與市醫(yī)保局共享低保等醫(yī)療救助數(shù)據(jù)。

　　針對不同類別不同等級殘疾人特點，采取多項改革措施：

　　實施流程再造。對多個事項的申請表單、申報材料合并去重，暢通“一次注冊、一表申請、一次提交、一窗受理、一鏈辦理”的聯(lián)辦模式。殘疾人申請1次，可進行多個事項聯(lián)辦，切實做到集成辦理。

　　強化數(shù)字賦能。充分利用殘聯(lián)信息化服務(wù)平臺、山東數(shù)字民政平臺、智慧人社等業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳輸信息數(shù)據(jù)，大力推廣殘疾人證電子證照應(yīng)用，讓“數(shù)據(jù)替跑”，更多材料免提交，進一步減負增效，切實做到極簡辦理。

　　制定規(guī)范指引。進行服務(wù)場景設(shè)置，對服務(wù)平臺、服務(wù)方式、場地設(shè)施、便利措施等進行系統(tǒng)規(guī)范，在市、縣兩級政務(wù)大廳殘聯(lián)服務(wù)窗口和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心放置殘疾人服務(wù)“一件事”服務(wù)清單，實現(xiàn)線下一窗受理，材料一次遞交，一張表單完成申請。

　　鼓勵幫辦代辦。組織全市6000余名鎮(zhèn)村殘聯(lián)（殘協(xié)）專職干事（委員）主動上門服務(wù)，為殘疾人匹配宣講惠殘政策、提供助殘服務(wù)，開展幫辦代辦，讓更多殘疾人享受到“一件事”帶來的便利、暖心。

　　截至目前，今年累計辦件18735件，其中線上辦件量743件、線下辦件量17992件。

　　濰坊日報社全媒體記者: 宋玉璐/文圖